Informacje dotyczące odstąpienia od umowy i reklamacji 

( dotyczy zakupów w sklepie internetowym www.outlet.miaurbostone.com )

Prawo odstąpienia od umowy 

Jeśli jesteś konsumentem, masz prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

Aby odstąpić od umowy, złóż oświadczenie o odstąpieniu, wysyłając wiadomość e-mail na adres: sklep@miaurbostone.com

Zwracaną rzecz odeślij niezwłocznie na adres magazynu źródłowego, 

jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Informacje o adresie magazynu do którego należy odesłać zwracany towar uzyskasz u sprzedawcy.

Uwaga! Pamiętaj, jesteś odpowiedzialny za towar, jego prawidłowe zapakowanie oraz transport. Zwroty zniszczone będą odrzucane.

Termin na odstąpienie od umowy

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni. Wystarczy, że wyślesz oświadczenie przed upływem tego terminu.

Zwrot płatności

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (zgodnie z regulaminem), zwrócimy niezwłocznie, ale nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania zwracanego produktu.

Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia nie przysługuje konsumentowi m.in. w przypadku umów:

- dotyczących rzeczy wyprodukowanych na zamówienie według specyfikacji konsumenta lub dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb,

- produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub o krótkim terminie przydatności,

- rzeczy dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę,

- nagrań dźwiękowych, wizualnych lub programów komputerowych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeśli zostało ono otwarte po dostarczeniu,

- dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeśli usługa została rozpoczęta za zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia.

Szczegółowe informacje znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

UWAGA:

14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy na odległość przysługuje wyłącznie Klientowi będącemu Konsumentem. Zgodnie z art. 22(1) Kodeksu cywilnego, Konsumentem jest osoba fizyczna, która zawiera z przedsiębiorcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Reklamacje

Jeżeli zakupiony produkt okaże się wadliwy, masz prawo do reklamacji na podstawie rękojmi. Reklamację możesz złożyć:

za pośrednictwem e-maila: info@miaurbostone.com, drogą pocztową na adres: Mia Urbo Design ( Polska ) Sp. z o.o., Wspólny 27 / 26, 00-519 Warszawa

Reklamowany towar należy odesłać do źródłowego magazynu. 

Informacje o adresie magazynu do którego należy odesłać zwracany towar uzyskasz u sprzedawcy.

W związku z wadą produktu możesz żądać:

- wymiany produktu na wolny od wad,

- usunięcia wady,

- obniżenia ceny,

- odstąpienia od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy za wady stwierdzone przed upływem 2 lat od dnia wydania rzeczy. Reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może upłynąć wcześniej niż okres odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie reklamacji nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia.

Więcej informacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.